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1. 기존 고가의 TDM CTI 장비 대체 / TDM 교환기 대신에 통신사업자와 VoIP (SIP Trunk)망으로 연결 (15XX-YYY:전국대표번호)
2. 고객D/B와 연동한 자동 음성안내(조회/예약안내/예약확인/취소/결제/상담원통화 등)
3. 각 예약시설 단일 사내번호 체계 구축 및 전화예약 중인 고객과 해당시설과 직접 상담전화 연결
4. CTI 및 PBX 기능통합 / 기업 교환기로 병행 사용 가능
5. 주요사용 기능 : IPEX ARS / Record / CRM D/B연동 / IP PBX기능 / VAN 결제망연동 / 상담원용ACD기능 / FAX서버 기능
6. 모든 PBX기본 기능 사용 : 돌려주기/당겨받기/3자통화/부재중안내/그룹헌팅/… 등
7. 발주처 요구사양에 적합한 Application 개발 / 연동개발 지원
국군복지단 / 디엘빈 / 교통방송(대구,광주,인천,서울,강원,울산,창원)
IDM 회사소개
(주)아이디엠네트웍스의 회사소개에 대한 내용을 알려드립니다.